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Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Kundschaft per Telefon, E-Mail oder Chat beraten und Anliegen lösen.

  • EFZ
  • ⏱ 3 Jahre Lehre
  • Planen & Organisieren
  • Erklären & Beraten

Das machst du

  1. Anfragen und Reklamationen bearbeiten
  2. Produkte und Dienstleistungen verkaufen
  3. Kundendaten pflegen und Umfragen auswerten

Hier arbeitest du

Meist im Kundenservicecenter am Bildschirm, etwa bei Banken, Versicherungen oder Telecom.

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Titel, Abschluss und Dauer verglichen mit berufsberatung.ch am 13.11.2026. Beschreibung und Aufgaben: eigener Entwurf, noch nicht von einer Berufsberatung geprüft.